Como Encomendar
Para encomendar os nossos produtos através do site, basta adicionar os artigos que pretende ao carrinho no link existente por baixo do preço onde se pode ler “Adicionar”. No canto superior direito do ecrã poderá consultar os artigos que adicionou ao seu Carrinho, alterar quantidades ou remover artigos.
Para proceder à sua encomenda clique em “Comprar”. Na página seguinte deverá preencher os campos com alguns dados pessoais e a morada para envio da sua encomenda. Clique de seguida em “Prosseguir”.
Na página seguinte poderá consultar o valor dos portes de envio e escolher a opção de pagamento que mais lhe convém. Depois de escolher o método de pagamento basta clicar em Rever encomenda, para poder rever todos os produtos da sua encomenda e confirmar os seus dados pessoais.
Finalmente deverá clicar em “Confirmar” para finalizar a sua encomenda. Receberá de seguida um email com a confirmação da sua encomenda com todos os dados da mesma.
Modalidades de Pagamento das Encomendas
Ao fazer a encomenda através do site dispõe das seguintes modalidades de pagamento: Mbway, Paypal, Transferência Bancária e Contra-Reembolso.
MBWay
Pagar com MB WAY é fácil, prático, seguro, e só precisa do seu telemóvel!
Para simplificar a sua vida e receber mais rapidamente as suas Pepitas de Girassol Caramelizadas, agora já pode pagar as suas compras em My Funny Candy através de MB WAY.
O pagamento com MB WAY é muito simples, e consegue concluir a sua compra em apenas alguns segundos, sem ter que enviar comprovativos por email.
Quando seleciona a opção de pagamento, insira o numero de telefone associado à sua APP MB WAY, e finalize o processo de compra.
Em seguida, vai receber uma notificação no telemóvel e tem alguns minutos para confirmar o pagamento da sua compra.
O processo está concluído e a sua encomenda está a caminho!
Nota - A notificação de pagamento na sua APP MB WAY expira ao fim de alguns minutos.
Se por alguma razão não conseguir confirmar o pagamento antes da notificação expirar, deve abrir o email que enviámos com a encomenda, clicar em “Alterar método de pagamento”, e submeter novamente o numero de telefone para ser enviada nova notificação.
Paypal (BREVEMENTE)
O PayPal é um meio de pagamento online muito difundido, que permite a utilização de vários cartões, sem ter que se divulgar os números dos mesmos de cada vez que se faz uma aquisição na internet. A criação de uma conta inicial permite a realização dos pagamentos com toda a segurança.
Os pagamentos pelo sistema PayPal são processados por esta plataforma, pelo que deverão ser realizados se tiver já uma conta PayPal. Será redirecionado para o site do PayPal no qual deverá introduzir os seus dados e confirmar o pagamento.
Transferência Bancária
Para fazer o pagamento da sua encomenda por Transferência bancária basta seleccionar a opção Transferência nas opções de pagamento.
Após a realização da transferência deverá enviar um comprovativo do pagamento para o email myfunnycandy@gmail.com
Os pagamentos por transferência bancária só serão considerados válidos mediante o envio de comprovativo da mesma por correio electrónico (funcionalidade que a maior parte dos sistemas de e-banking fornece) e após boa cobrança. Caso a transferência seja realizada ao balcão de um banco ou num ATM (caixa multibanco) é imprescindível o envio do talão comprovativo da transferência (por exemplo através de um scan ou fotografia digital do talão).
Nota importante: As encomendas que não sejam pagas no prazo de 5 dias, após a data do email de confirmação da encomenda, serão canceladas.
Todas as encomendas são enviadas somente após confirmação do pagamento. Quaisquer produtos personalizados só serão produzidos após validação do pagamento.
Envio à Cobrança / Contra-Reembolso (TEMPORARIAMENTE SUSPENSO)
Esta modalidade está disponivel APENAS para revendedores e parceiros autorizados a usar esta opção, com encomendas entre 30 e 100 euros liquidos de descontos, mediante um valor adicional de cobrança de 3€.
Se ainda não é nosso revendedor ou parceiro peça mais informações na página de Contactos.
Portes de envio
Os portes de envio são calculados com base no peso dos artigos e do destino, tendo um valor mínimo de 4,90 euros. Todas as encomendas são expedidas pelos CTT.
Os portes de envio são grátis em todas as encomendas (para Portugal Continental) com valor igual ou superior a 50,00 euros liquidos de descontos e ofertas.
Não é efectuada a entrega de encomendas em caixas postais.
No caso da encomenda não ser entregue por ausência, não levantamento ou não aceitação do destinatário e esta seja devolvida o novo envio será por conta do cliente. O reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio. Não há lugar a pedido de reembolso do valor da encomenda, nestas situações.
Apenas fazemos o envio de encomendas para Portugal Continental, Madeira e Açores. Até informação contrária, não enviamos os nossos produtos para fora do território nacional.
Processamento de encomendas
De forma a garantir a MÁXIMA FRESCURA e SABOR dos nossos produtos, produzimos apenas em função das encomendas diárias.
Por isso, todas as encomendas são preparadas e enviadas no prazo máximo de 3 dias após a confirmação de pagamento, excluindo eventual indisponibilidade momentânea de stock.
Prazos de entrega estimados (após envio)
Portugal Continental - 2 a 3 dias
Açores e Madeira - 1 a 2 semanas (envio por navio).
As entregas por avião estão sujeitas a um custo adicional. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias.
União Europeia - n/a
Em épocas festivas, estes prazos de produção e entrega podem aumentar devido ao maior fluxo de encomendas, pelo que sugerimos fazer as suas encomendas com mais antecedência.
Não nos responsabilizamos por qualquer atraso nas entregas por parte do operador de logística.